Política de Reembolso
Política de Reembolso e Trocas – Artigos Baixados
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Oferecemos reembolso e/ou troca nos primeiros 30 dias após a sua compra. Após esse período, infelizmente não será possível realizar reembolsos ou trocas.
Elegibilidade para Reembolsos e Trocas
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O item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido.
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Deve estar na embalagem original.
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É necessário apresentar um recibo ou comprovante de compra.
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Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados; produtos em promoção não são elegíveis.
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Se o item foi marcado como presente e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da devolução.
Trocas (se aplicável)
Substituímos itens apenas se estiverem com defeito ou danificados. Para trocar um item pelo mesmo produto, envie um e-mail para suporte@artigosbaixados.pt e envie o artigo para o endereço que será informado.
Bens Isentos de Reembolso
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Cartões de presente
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Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
Reembolsos Parciais (se aplicável)
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Itens fora da condição original, danificados ou com peças faltando, por motivos não atribuídos a erro da nossa parte.
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Itens devolvidos após mais de 30 dias da entrega.
Processo de Reembolso
Após recebermos e inspecionarmos a devolução, enviaremos um e-mail confirmando o recebimento. Você será notificado(a) sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente para o método de pagamento original dentro de alguns dias.
Reembolsos Atrasados ou Faltantes
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Verifique novamente sua conta bancária.
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Contate a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja processado oficialmente.
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Se ainda não tiver recebido, entre em contato conosco em suporte@artigosbaixados.pt.
Custos de Envio
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O cliente será responsável pelos custos de envio para devolução.
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Os custos de envio não são reembolsáveis.
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Se o reembolso for aprovado, o valor do frete será deduzido do total reembolsado.
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O tempo de entrega para trocas pode variar de acordo com a sua localização.
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Não garantimos o recebimento do item devolvido; recomenda-se o envio com código de rastreamento.
Prazos de Envio
Após a confirmação do pagamento e a disponibilidade dos itens, Artigos Baixados compromete-se a enviar os produtos dentro dos seguintes prazos:
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Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
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Arquipélago da Madeira e Açores: 5 a 16 dias úteis